Soutien

Obtenir de l’aide avec INDYCARE

INDYCARE est le logiciel de gestion de la maintenance de Indy-Co Inc. : équipements, signalements de bris, bons de travail et inspections avant départ. On n’y entre que sur invitation.

Votre premier contact : l’administrateur de votre organisation

La personne qui vous a invité gère les membres, les rôles et les invitations. C’est elle qui peut corriger votre nom ou votre téléphone, vous donner accès à un écran, ou vous réinviter.

Se connecter

• Avec un code de connexion. Sur l’écran de connexion, touchez « Recevoir un code par courriel », puis tapez le code reçu. Seul le dernier code reçu est valable, pendant une heure.
• Avec un mot de passe. Touchez « Mot de passe oublié ? » pour en choisir un nouveau. Dans l’application iPhone, entrez plutôt avec un code de connexion, puis changez votre mot de passe.
• Première connexion. Ouvrez d’abord le courriel d’invitation, et choisissez votre mot de passe. Sans lui, aucun code ne part.

Lire l’étiquette d’un équipement

Touchez « Scanner » et visez le code QR collé sur l’équipement. Si la caméra a été refusée, rouvrez l’autorisation dans Réglages → INDYCARE → Caméra, ou tapez le numéro d’unité dans « Chercher par numéro d’unité ».

Textos

INDYCARE vous texte quand votre signalement est trié ou réparé, et quand un bon de travail vous est assigné. Pour ne plus en recevoir, demandez à l’administrateur de cocher « Refuse les textos » à votre ligne.

Vos renseignements

Ce que INDYCARE recueille, pourquoi, et qui le voit : voir la politique de confidentialité.

Nous joindre

Écrivez à l’administrateur de votre organisation dans INDYCARE : il transmet à Indy-Co Inc. ce qu’il ne peut pas régler lui-même.